毎週月曜日AM3時~5時にてヤマト運輸では定期メンテナンスを実施しており、当該時間は返却手続きが行えません。予めご了承ください。 返却の申し込みは一度に複数点行うことが可能です。操作後に返却アイテムを追加したい場合は、キャンセルして申し込みをし直してください。 |
STEP 1
レンタルBOXの「返却する」をタップしてください。
STEP 2
返却したい全てのアイテム・返却方法を選択して「次へ」をタップしてください。
※返却したいアイテムが複数ある場合、個別に返却操作を行うと返却手数料が回数ごとに発生します。
STEP 3
STEP 2 にて「ヤマトの集荷サービスを利用して返却」を選択した場合は、集荷希望日時を選択して「次へ」をタップしてください。
集荷日時確定後の変更・キャンセルはできません。
STEP 4
確認画面にて内容に誤りがないかを確認し「返却手続きする」をタップして手続きを完了してください。
返却したい全てのアイテムが表示されているかを必ず確認してください。
STEP 5
選択した返却方法ごとの手続へ進んでください。
- 送り状不要で「セブンイレブン」から返却
- 送り状不要で「ファミリーマート」から返却
- 送り状不要で「PUDOステーション」から返却
- 送り状不要で「ヤマト営業所(ネコピット)」から返却
- アプリ上で「集荷依頼」して送り状不要で返却
※送り状を利用して返却する場合はこちらをご確認ください。
※返却の申し込みをキャンセルしたい場合はこちらをご確認ください。
※返却手続き通りにご返送いただけなかった場合、返却窓口での確認作業のため、アイテムごとで返却処理完了までに時間差が生じる場合がございます。
※返却時に、着日指定を入れていただきましても、配送状況によりご希望に添えない場合がございます。お急ぎのお客様は余裕をもってご返却頂きますようお願いいたします。