| 毎週月曜日AM3時～5時にてヤマト運輸では定期メンテナンスを実施しており、当該時間は返却手続きが行えません。予めご了承ください。 |
梱包およびバーコードの表示方法
STEP 1
返却の申し込みを行ってください。
※返却の申し込みについては「返却の仕方」をご確認ください。
STEP 2
レンタルBOXで「返却状況・返却用コード表示」をタップしてください。
STEP 3
返却依頼を選択してください。
STEP 4
「バーコード」が表示されます。
※画面上部に、返却したいアイテム全てが表示されているか必ず確認してください。
※返却の申し込みをキャンセルしたい場合はこちらをご確認ください。
STEP 5
お手持ちの梱包用資材（紙袋・箱など）をご利用のうえ、返却申し込みをしたアイテムを梱包してください。
以下を確認のうえ、梱包を完了してください。
＜返却アイテム梱包時の確認事項＞
☑ 返却アイテムのポケット等に私物（現金・カード等）が入っていない
☑ ベルトやビジューなどの付属品のあるアイテムの場合、付属品も一緒に梱包している
※商品到着時に付いていた商品タグ・値札・予備ボタン・ビニール袋の返却は不要です。
☑ 返却用コード画面に表示されるアイテムと、梱包したアイテムが一致している
※返却申し込みを行っていないアイテムおよび個別に申し込みを行ったアイテムが同梱されていた場合、返却処理が完了しません。同梱したい場合、一度返却申し込みをキャンセルいただき、再度返却申し込みを行ってください。ご家族でメチャカリをご利用の場合、まとめて返却はできません。ご利用者毎の返却をお願いします。
☑ 返却用コード画面に表示されるアイテムが、1つの梱包袋・箱に入っている
レジでの手続き方法
STEP 1
「バーコード」をレジ店員に掲示して「ご依頼主控」「荷物貼付用」の用紙と「専用袋」を受け取ってください。
STEP 2
「荷物貼付用」の用紙は、専用袋に入れ、貼り間違い防止のため、お客さまご自身で荷物へ貼り付けたらレジ店員へ渡して完了です。
※返却手数料￥418（税込）は、月額料金と同じ支払い方法（クレジットカード決済又はキャリア決済）で請求しますので、レジにてお支払いする必要はありません。