「送り状を利用した返却方法」を除き、返却申し込みのキャンセルはお客様操作で可能です。
以下を参照のうえ、レンタルBOXの返却タブに表示された返却申し込みアイテムの右上に表示される「×」マークをクリックしてキャンセルしてください。
※「×」マークの表示がない場合はキャンセルできません。
返却方法で集荷を選択されている場合、アプリ上では集荷依頼後の日時変更・キャンセルはできないため、お客様自身でヤマト運輸へご連絡いただく必要がございます。集荷依頼後の日時変更・キャンセルは、下記のヤマト運輸サービスセンターまでご相談ください。
ヤマト運輸サービスセンター
0120-01-9625 受付時間8:00-21:00（年中無休）
※お客様が電話を発信された地域を担当するサービスセンターへつながります。
※携帯電話・PHSからはナビダイヤル、0570-200-000をご利用ください。
※ナビダイヤルは、22.5秒ごとにおよそ￥10の通話料がかかります。
※050IP電話ご利用のお客様は、050-3786-3333へお掛けください。