※毎週月曜日AM3時~5時にてヤマト運輸では定期メンテナンスを実施しており、当該時間は返却手続きが行えません。予めご了承ください。 ※支払方法箇所に「発払」と表示されますが送料は当社負担となります。 |
梱包および2次元コードの表示方法
STEP 1
アプリで返却の申し込みを行ってください。
※返却の申し込みについては「返却の仕方」をご確認ください。
STEP2
レンタルBOXで「返却状況・返却用コード表示」をタップしてください。
STEP 3
返却依頼を選択してください。
STEP 4
返却用コード画面(2次元コード)が表示されます。
※画面上部に、返却したいアイテム全てが表示されているか必ず確認してください。
STEP 5
お手持ちの梱包用資材(紙袋・箱など)をご利用のうえ、返却申し込みをしたアイテムを梱包してください。
以下を確認のうえ、梱包を完了してください。
<返却アイテム梱包時の確認事項>
☑ 返却アイテムのポケット等に私物(現金・カード等)が入っていない
☑ ベルトやビジューなどの付属品のあるアイテムの場合、付属品も一緒に梱包している
※商品到着時に付いていた商品タグ・値札・予備ボタン・ビニール袋の返却は不要です。
☑ 返却用コード画面に表示されるアイテムと、梱包したアイテムが一致している
※返却申し込みを行っていないアイテムおよび個別に申し込みを行ったアイテムが同梱されていた場合、返却処理が完了しません。同梱したい場合、一度返却申し込みをキャンセルいただき、再度返却申し込みを行ってください。ご家族でメチャカリをご利用の場合、まとめて返却はできません。ご利用者毎の返却をお願いします。
☑ 返却用コード画面に表示されるアイテムが、1つの梱包袋・箱に入っている
ネコピットでの手続き方法
STEP 1
ネコピットの最初の画面で「提携フリマサイト」を選択してください。
STEP 2
「2次元コードをお持ちの方」を選択してください。
※送り状発行後、発送方法の変更ができない場合があります。ご不明な点は係員にご確認のうえ、発行してください。
※送り状は発行当日限り有効かつ、お持ち帰りはできません。
STEP 3
メチャカリのレンタルBOXに表示された「2次元コード」を、ネコピット端末裏側にかざして、読み取ってください。
※ 2次元コードが上手く読み取れない場合は、「キャンセル」をタッチして前の画面に戻り、「直接入力される方」から受付番号とパスワードを入力して4へ進んでください。
STEP 4
内容を確認して「次へ」をタッチしてください。
STEP 5
「お届け希望日選択」「お届け希望時間帯選択」で希望の日時を選択してください。
※支払方法箇所に「発払」と表示されますが送料は当社負担となります。
※一番早い返却処理をご希望の場合は「指定なし」を選択してください。
STEP 6
内容を確認して「印刷」をタッチしてください。
STEP 7
印刷された送り状を確認して「終了する」をタッチし、窓口で送り状と荷物を渡して完了です。