解約の手続き方法
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レンタル・レンタル予約中のアイテムがある場合、解約はできません。借りているアイテムを全て返却いただき、当社で返却アイテムの返却手続きが完了次第、解約手続きが可能となります。お客様が返却アイテムの発送完了後、地域により異なりますが返却処理完了までに3日程お時間をいただきます。予め余裕をもってご返却ください。 |
※解約せずに有料プランをスキップすることもできます。スキップをすると、ご利用の再開がスムーズです。詳しくは「有料プランのスキップについて」をご確認ください。
STEP 1
左上アプリメニュー「契約状況の確認・変更」をタップしてください。
STEP 2
「有料プランを解約する」をタップしてください。
STEP 3
「ご解約いただく前に」をご確認いただき、「解約手続きへ進む」ボタンをタップしてください。
※引き続きメチャカリをご利用いただく場合は「引き続きメチャカリを楽しむ」ボタンをタップしてください。
STEP 4
記載事項をご確認いただき、「解約手続きへ進む」ボタンをタップしてください。
※引き続きメチャカリをご利用いただく場合は「引き続きメチャカリを楽しむ」ボタンをタップしてください。
STEP 5
解約理由のチェックと、コメントをご記入いただき「次へ進む」ボタンをタップしてください。
STEP 6
内容をご確認いただき、「解約する」ボタンをタップしてください。
STEP 7
解約手続きが完了すると下記画面に遷移いたします。
またアプリ内通知(右上のベルマーク)に通知が届きます。
有料プラン解約に関する特約
- 有料プラン申し込み時点で月額利用料が発生します。
- 月途中解約における日割り換算等の返金はいたしかねます。
- すべてのアイテムの返却が完了していない場合、解約は完了しません。