解約の手続き方法
| レンタル中のアイテムがある場合、解約はできません。借りているアイテムを全て返却いただき、当社で返却アイテムの返却手続きが完了次第、解約手続きが可能となります。お客様が返却アイテムの発送完了後、地域により異なりますが通常は3日前後で返却手続きが完了します。予め余裕をもってご返却ください。 |
※解約せずに有料プランをスキップすることもできます。スキップをすると、ご利用の再開がスムーズです。詳しくは「有料プランのスキップについて」をご確認ください。
STEP 1
左上アプリメニュー「契約状況の確認・変更」をタップしてください。
STEP 2
「有料プランを解約する」をタップしてください。
STEP 3
注意事項をご確認いただき、「解約手続きへ進む」をタップしてください。
STEP 4
アンケートへご回答いただき、「次へ進む」をタップしてください。
STEP 5
回答内容をご確認いただき、「解約する」をタップしてください。
STEP 6
「有料プランを解約しました」と表示されれば手続きは完了です。
有料プラン解約に関する特約
- 有料プラン申し込み時点で月額利用料が発生します。
- 月途中解約における日割り換算等の返金はいたしかねます。
- すべてのアイテムの返却が完了していない場合、解約は完了しません。