解約について

 

解約の手続き方法

レンタル・レンタル予約中のアイテムがある場合、解約はできません。借りているアイテムを全て返却いただき、当社で返却アイテムの返却手続きが完了次第、解約手続きが可能となります。お客様が返却アイテムの発送完了後、地域により異なりますが通常は3日前後で返却手続きが完了します。予め余裕をもってご返却ください。

※解約せずに有料プランをスキップすることもできます。スキップをすると、ご利用の再開がスムーズです。詳しくは「有料プランのスキップについて」をご確認ください。

STEP 1

左上アプリメニュー「契約状況の確認・変更」をタップしてください。

 

STEP 2

「有料プランを解約する」をタップしてください。

 

STEP 3

注意事項をご確認いただき、「解約手続きへ進む」をタップしてください。

 

STEP 4

アンケートへご回答いただき、「次へ進む」をタップしてください。

 

STEP 5

回答内容をご確認いただき、「解約する」をタップしてください。

 

STEP 6

「有料プランを解約しました」と表示されれば手続きは完了です。

 

有料プラン解約に関する特約