有料プランへご契約中にもかかわらず、レンタルボックス内のアイテムが消え、これまでのレンタル履歴も表示されなくなっている場合は下記の可能性が考えられます。
■アプリよりログアウトされている
メチャカリではセキュリティの観点から、定期的に自動ログアウトされます。
メニュー内に表示されている「有料プラン申し込み」ボタンを押下し、ご契約中のメールアドレスおよびパスワードでログインをお願い致します。
■有料プランへご契約されているアカウントとは別のアカウントでログインしている
メニュー内に「登録情報の確認・変更」が表示されている場合、タップし表示されているメールアドレスをご確認ください。
表示されているメールアドレスがメチャカリの有料プランへご契約しているメールアドレスとは異なる場合、一度アプリをアンインストールし再インストール後、有料プランへご契約しているメールアドレスでログインをしなおしてください。