メチャカリあんしんサポート

借りたアイテムを汚してしまったら

通常利用による染みや汚れ、付着した匂いについては、クリーニング・洗濯等のうえ返却いただけます。

詳細はこちらをご確認ください。

ボタンが取れてしまったら

お客様にて付けなおしはせずに、まずは該当箇所の画像を添付のうえ、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますと幸いです。

※上記の「お問い合わせフォーム」をタップしても遷移しない場合は、「お問い合わせフォーム」の文字を長押ししてリンクを開いてください

汚損・破損の状態が著しいアイテム

全てのプランでメチャカリあんしんサポートが適用され、修繕費用・弁償金の一部が軽減されます。
まずは該当箇所の画像を添付のうえ、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますと幸いです。

※上記の「お問い合わせフォーム」をタップしても遷移しない場合は、「お問い合わせフォーム」の文字を長押ししてリンクを開いてください

なお、返却後の検品時に以下の状態が確認され、かつお客様からご連絡がない場合、問い合わせ窓口よりご連絡をさせていただく場合がございます。

・修繕可能な汚れ・キズ・匂い：プラン割引適用後の販売価格の20%
・使用できない汚破損：プラン割引適用後の販売価格の100%