通常利用による染みや汚れ、付着した匂いについては、クリーニング・洗濯等のうえ返却いただけます。
汚損・破損の状態が著しいアイテムは、全てのプランでメチャカリあんしんサポートが適用され、修繕費用・弁償金の一部が軽減されます。
まずはお問い合わせフォームよりお問い合わせいただけますと幸いです。
なお、返却後の検品時に以下の状態が確認され、かつお客様からご連絡がない場合、問い合わせ窓口よりご連絡をさせていただく場合がございます。
・修繕可能な汚れ・キズ・匂い：プラン割引適用後の販売価格の20%
・使用できない汚破損：プラン割引適用後の販売価格の100%
メチャカリは、返却されたアイテムをユーズドサイトで中古販売しております。
サスティナビリティの観点から１着１着を無駄にすることなく、大切にしております。
汚れや匂いが落ちない場合は再販売ができませんので、品質表示に従いできるだけ丁寧にお取り扱いいただき、メチャカリのSDGsの取り組みにご協力いただきますようお願いいたします。