解約手続き後もご請求が発生している場合、以下のいずれかのケースとなります。
①クレジットカードの決済日によるケース
解約前のご利用分が、クレジットカードの決済タイミングにより解約後に請求される場合があります。
有料プラン登録日付が1日~8日のお客様は、当月15日がクレジットカードの決済日です。
有料プラン登録日付が9日~31日のお客様は、翌月15日がクレジットカードの決済日です。
例:
更新日が毎月20日の場合
4/20-5/19の月額料金の決済日付:翌月15日の5/15
更新日が毎月8日の場合
4/8-5/7の月額料金の決済日付:当月15日の4/15
②重複してご契約されているケース
①に当てはまらない場合、解約済みのご契約とは別のご契約が継続中のため、引き続き料金が発生している可能性があります。
メチャカリ事務局で確認いたしますので、下記を添えてお問い合わせくださいますようお願いいたします。
・お電話番号
・他にお心当たりのあるメールアドレス
・ご覧いただいたクレジットカードの明細の一部(該当箇所)のスクリーンショットを添付いただきますようお願いします