以下をご確認のうえ解決されない場合は、下部のフォームよりお問い合わせください。
１.決済情報入力誤りや、決済方法に対して制限がかかっている場合
クレジットカード決済
- クレジットカード有効期限・番号の誤入力がないか、今一度ご確認ください。クレジットカード番号等のご入力に不備がある場合や、ご入力いただいたクレジットカードが有効でない場合、有料プランのお申込みは完了いたしません。
※デビットカード、プリペイドカード、海外発行カードはご利用いただけません。
キャリア決済
- 携帯電話・スマートフォンの料金未払いや上限額オーバー等の理由がある場合には、お申込みが完了できない可能性がございます。詳細については、各キャリアのカスタマサポートまでお問合せいただくか、クレジットカード決済にてお申込みください。
2.お届け先情報が未入力の場合
- メニューの「登録情報の確認・変更」より、お届け先情報をご入力ください。
3.Android4.4未満の端末を利用している場合
- Android4.4以上の端末をご利用ください。
